最近我们接到很多用户关于“被骗取押金”的求助，与一般通过刷卡扣费或缴纳现金方式扣取押金不同的是，这次的押金是通过支付宝扣取的。鉴于这种方式具有极强的隐蔽性并呈现愈演愈烈的趋势，我们觉得有必要提醒广大消费者提高警惕。

事件经过：前几天网友小A接到电话向其推荐低费率的pos，并表示机器没有其他费用只需要激活，然后在通话过程中加了小A的微信给小A发了一个二维码并表示用你的芝麻信用就能免费给你邮寄一台机器，并再三表示扫了不会扣钱，小A随即就扫了这个二维码并进入支付宝，见的确不扣钱就输了支付密码。

小A收到了机器后考虑到毕竟涉及到资金安全一时间不敢使用，过了两天突发发现自己在支付宝里被莫名其妙扣了199元，仔细查证后发现了一个“芝麻信用”的扣款订单，这让小A瞬间感觉自己被骗了。

（网友小A支付宝APP内截图）

小A随即找到销售微信询问为什么会扣款199元，销售表示这是“免押系统故障”，只要小A完成激活了即可退款，小A坚持要求退款。销售表示可以退但要求小A先邮寄机器并承担快递费，但小A此时已经失去了对销售的信任，害怕邮寄了也退不回来钱，最后找到我们核实机器正规性并求助。

（网友小A和电销人员微信聊天截图）

此时小A面临好几种选择：

1：选择相信陌生人寄过来的机器并激活进行使用，但需要承当资金安全的风险和日后没有售后服务的准备。

2：向电话销售妥协，先行寄回机器并付运费，但有可能会面临对方拉黑她不予退款的风险。

3：已被骗取押金为由，向支付宝官方举报要求退回款项，但一般人根本找不到一个叫“客服”的东西。（下文公布芝麻信用投诉方法和电话）

这三种选择对于小A来说只是下策与下下策的区别。这就有点恶心人了。这种事情并不止小A遇到了，我们还遇到一例，只要你扫了他的芝麻信用免押金订单二维码，电话销售人员就可以采用威胁：“如不履约，支付宝会扣取费用并上传征信黑名单”（后核实所谓的上征信只局限于芝麻信用）。

用征信来威胁用户激活，这属于信用社会下的首次创新,给人一种醍醐灌顶的感觉，居然可以这么玩，真是见识了。老板们此时是不是思路大开？

那么这种销售神器到底是啥呢？其实就是大家所熟悉的“芝麻信用免押金”业务，只要用的好，它可以让无良商家具有 “能延后扣款”“能上征信”“没有投诉商家窗口”等功能合利宝pos激活需要押金，这些功能的隐蔽性和胁迫性对用户极不友好。

（支付宝APP内截图）

具体是怎么玩的呢？日常我们通过支付宝可以利用自己在支付宝的信用来免押金骑共享单车、也可以免押金租用共享充电宝等服务。

而电销pos公司就可以这一点伪装成“充电宝”商家向支付宝申请“芝麻信用分免押金”业务，为什么一定要伪装成充电宝商家？

一个是充电宝商家的资质可以申请的押金额度刚好和pos机押金差不多（额度小纠纷少），另一个是充电宝商家资质比较容易申请，其他押金额度较大的商品需要的商家资质非常高，很难申请。

所以如今电销公司除了“外呼系统”之外普遍都会配置“芝麻信用免押金系统”用来提高成交率。

这里面需要注意的是，大部分普通人在与销售人员用电话实时沟通的时候，会被销售再三告知不会扣取任何费用的引导下已经放松了防备，绝大部分普通人对支付宝有高度信赖感，所以用户在扫不会扣款的订单码时也更容易放松警惕。

但只要用户扫完订单码之后，那么瞬间用户就由主动方变成了被动方任由对方拿捏。激不激活？不激活上征信哦，实在不激活也没关系，免押到期后商家以免押完成履约为由，支付宝会自动扣取用户的资金来完成所谓的守约。

而这个扣款动作很多用户甚至都不知道被扣钱了这回事，就算知道了想要回扣款也很艰难，因为支付宝APP里面只会要求用户先和商家协商，协商不成才能申诉，申诉提交给的是商家，并且支付宝APP里没有提供投诉商家的途径。（找了半天没找到）

在经过我们找到支付宝客服电话 询问后，终于找到了投诉“芝麻信用免押金商家”的电话 ，记住这个号码，如果遇到伪装充电宝商家实际电销pos产生纠纷需要维权的话可以打这个电话。

支付宝客服会要求你提供：商家销售人员发给你的那个二维码或链接的微信聊天截图和扣费的免押金订单截图。客服应该会帮你协商或解决问题。

在我看来这是支付宝审核商家不严导致的，并且在业务界面缺少投诉商家的路径，容易让不熟悉网络的普通人陷入维权难的境地。

POS圈支付网希望支付宝能够提高对商户“真实业务场景”的审核力度，并在订单界面提供“投诉商家”入口以保障及时发现风险并保护消费者权益。对于那些借着 “芝麻信用免押金”业务侵害消费者权益的行为加强管理。

最后，希望用户提高警惕，不要扫任何陌生人提高的链接或二维码合利宝pos激活需要押金，不要相信免费的午餐。天上不会掉馅饼，只会掉秤砣或榔头，掉下来就是个坑。

海科

拉卡拉

随行付

中付

乐刷

星驿付

快钱

瑞银信

开店宝

付临门

银盛

合利宝

汇付

嘉联

金控

杉德

富友

钱宝

畅捷

易生

电银

盒子

盛付通

腾付通

聚合

目前开放以上支付社群，扫码申请加入

加支付群、投稿、品牌政策咨询

———— /热门文章/ ————